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服务方针
山重建机的品牌宣言是“信诺如山、品鉴优重”。我们把对客户、对社会的承诺看得像泰山一样庄重,把产品品质和公司品质放在最优先、最重要的核心战略来定位。
基本方针 一个中心,两个重点:以客户为中心,以服务和配件为重点

服务观:全程保障 用户满意

服务快速对应体系
为了及时快速地对应市场上出现的不良故障
A、设立24小时服务热线:400-000-1000;
B、设立紧急对应中心:

对质量相关问题实施24小时监视
以实现品质问题的快速对应
联络电话对应区分邮件地址
紧急对应中心山重建机呼叫中心400-000-1000全国7×24H对应400@strongest.cn
服务业务维修检查0539-2652153服务业务
定期保养0539-2652154
配件业务配件销售0539-2652157配件业务
培训业务操作手培训0539-2652127培训业务

C、公司总经理和客服部分管领导的电话为服务投诉电话。

山重建机服务快速对应举措
全方位多渠道用户支持体系


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